Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Shanna Fonseca Coaching, gevestigd in Portugal.
Door gebruik te maken van de diensten van Shanna Fonseca Coaching ga je akkoord met deze voorwaarden.
1. Definities
Coach: Shanna Fonseca, handelend onder de naam Shanna Fonseca Coaching
Cliënt: de natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de diensten van de coach
Coaching: individuele begeleiding gericht op bewustwording, persoonlijke ontwikkeling en innerlijk proces
Overeenkomst: de overeenkomst tussen coach en cliënt betreffende coaching
2. Aard van de dienstverlening
Shanna Fonseca Coaching biedt 1-op-1 coaching aan. De coaching is gericht op persoonlijke ontwikkeling, inzicht en bewustwording.
De coaching is geen vervanging voor medische, psychologische of psychiatrische zorg en is niet geschikt voor de behandeling of ondersteuning bij vastgestelde (persoonlijkheids)stoornissen of neurodiverse diagnoses.
De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor keuzes, acties en beslissingen die voortkomen uit de coaching.
3. Kennismakingsgesprek
Het kennismakingsgesprek duurt 30 minuten
Het kennismakingsgesprek is gratis en vrijblijvend
Aan het kennismakingsgesprek kunnen geen rechten worden ontleend
Het kennismakingsgesprek verplicht de coach niet tot het aangaan van een coachingstraject
4. Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra:
de cliënt akkoord gaat met het coachingaanbod
en de factuur voor het afgesproken traject of sessies is voldaan
5. Betaling
Coaching wordt vooraf gefactureerd
Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde termijn
Bij uitblijven van betaling kan de coach de dienstverlening opschorten
6. Annuleren en verzetten van sessies
Sessies kunnen kosteloos worden verzet tot 24 uur voorafgaand aan de afspraak
Bij annulering of verzetten binnen 24 uur vervalt de sessie
De sessie wordt dan beschouwd als afgenomen en kan niet op een later moment worden ingehaald
7. Aansprakelijkheid
Shanna Fonseca Coaching is niet aansprakelijk voor:
directe of indirecte schade
gevolgschade
emotionele of psychische gevolgen die voortvloeien uit de coaching, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
De coaching is een begeleidingsproces; de cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor zijn of haar welzijn en handelen.
8. Vertrouwelijkheid
De coach gaat vertrouwelijk om met alle informatie die tijdens coaching wordt gedeeld, tenzij:
de cliënt expliciet toestemming geeft om informatie te delen
of de coach wettelijk verplicht is informatie te verstrekken
9. Privacy
Op de verwerking van persoonsgegevens is de privacyverklaring van Shanna Fonseca Coaching van toepassing, zoals gepubliceerd op de website.
10. Wijzigingen
Shanna Fonseca Coaching behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.
11. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en diensten van Shanna Fonseca Coaching is Portugees recht van toepassing.